Sepro Group

Le système existant était utilisé depuis une quinzaine d’années pour piloter, suivre la production, programmer et maintenir les robots Sepro. Au-delà d'une expérience utilisateur et d'un design vieillissants, la refonte était aussi rendue nécessaire par une évolution matérielle : changement des cartes électroniques et passage d'un écran au format 4/3 à un format 9/16.

Comment transformer un outil industriel en une solution moderne, fluide et intuitive, tout en préservant toutes ses fonctionnalités essentielles existantes ?

Toute la difficulté du projet tenait dans cette dernière contrainte : moderniser en profondeur un outil industriel critique, sans perdre aucune des fonctionnalités essentielles sur lesquelles des opérateurs expérimentés s'appuient au quotidien.

J'ai rejoint le département R&D de Sepro Group en tant qu'UX puis UX/UI designer, au sein d'une équipe UX/UI de 4 puis 3 personnes, selon une méthodologie Scrum agile en sprints de deux semaines, en collaboration régulière avec les équipes de développement.

UX writing : la rédaction des microcopies s'est faite en échange constant avec les référents métiers, sur un vocabulaire très technique propre à la robotique industrielle (pilotage multiaxes, vacuostat, suivi d'axe externe...).

Tests utilisateurs : j'étais en charge de leur organisation de bout en bout, rédaction du guide d'entretien et construction du prototype, conduite et analyse des entretiens, communication des insights à l'équipe, puis itération des interfaces en conséquence.

Field tests : nous nous sommes également déplacés directement chez des clients pour observer le produit en développement tourner en conditions réelles et recueillir à chaud leurs impressions côté UX, en complément des tests menés en interne.

Ateliers d'ergonomie et d'idéation en équipe de designers, pour proposer des maquettes et parcours alternatifs sur une fonctionnalité donnée avant de converger vers une solution.

Recettes UX : vérification des spécifications UX directement dans les développements, avec les développeurs, pour s'assurer de la fidélité entre design et implémentation.

En parallèle, j'ai également mené l'intégralité de la recherche UX sur un éditeur desktop de l'écosystème Sepro : une quinzaine d’entretiens utilisateurs et un questionnaire recueillant une cinquantaine de réponses, pour déterminer les besoins et identifier les irritants UX de l'outil existant.

Pour gagner en cohérence sur l'ensemble du produit, j'ai participé à la mise en place d'un design system sur ZeroHeight, construit dans Figma par l'équipe UX/UI : plus de 500 écrans ont été conçus en s'appuyant sur ce design system.

Le projet a livré une refonte complète étayée par la recherche (benchmarks, tests utilisateurs, entretiens), un ensemble de maquettes couvrant l'intégralité des parcours du produit, et des recettes UX garantissant la fidélité de l'implémentation.

• — Une immersion complète dans un environnement très technique et industriel, avec un vocabulaire métier exigeant et des utilisateurs experts.
• — Une pratique renforcée de l'écoute et de la remise en question, nécessaire face à des référents métiers qui challengent chaque proposition avec une exigence opérationnelle concrète.
• — Un design system documenté sur ZeroHeight, aujourd'hui support de plus de 500 écrans, pensé pour rester cohérent sur la durée de vie du produit.